Territorialisation : Les usagers au cœur, mais au cœur de quoi ?

  Projet phare du CG72, la territorialisation des services sociaux a comme  objectif de « mettre l’usager au cœur du dispositif »

Depuis 3 ans, un cabinet conseil a planché sur le sujet pour la modique somme de plus de 100.000 euros.

De multiples réunions, groupes de travail …Et puis ?

Et puis une grande confusion dans l’utilité de ce projet :

Un calendrier à rallonge, des agents oubliés, des syndicats ignorés… Après la réorganisation des travailleurs sociaux personnes âgées,  vient celle de l'Aide Sociale à l'Enfance prévus initialement au 15 mars repoussé finalement au 1^er mai voire plus, avec surtout « des moyens constants », leitmotiv de la démarche.

Les informations sont données au compte gouttes, de façon partielle selon les endroits, les agents ne savent pas où ils vont travailler dans les prochaines semaines, le manque de locaux annihile les ambitions de la direction de regrouper les services ASE, PMI, CSD sous un même toit, l’encadrement de proximité est perdu, ne sachant que dire à leurs équipes…

La CFDT n'a cessé de porter les difficultés des agents dans la manière de traiter ce sujet : multiples tracts – appel à la grève –rendez- vous avec la direction -contact avec les élus du CG- réunions d'information du personnel …

 Aujourd'hui la CFDT affirme que le service rendu sera de moins bonne qualité vu les conditions et l'absence de moyens dans cette mise en place d'une Territorialisation.

  Quand le dispositif perd du sens, l'enfant et l'usager ne peuvent y gagner !